Возврат товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней с момента получения заказа в соответствии с законодательством РФ при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств товара и оригинальной упаковки без следов эксплуатации.

Расходы на обратную доставку товара надлежащего качества несёт покупатель. Транспортная компания оплачивает доставку только в случаях, предусмотренных её внутренними правилами или договором перевозки.

Стоимость товара возвращается покупателю после получения возврата на склад.

Если вы обнаружили производственный брак, просим вас связаться с нами в течение 3 (трёх) рабочих дней после получения заказа и приложить фото изъянов.

На Ваш выбор мы:

Брак, обнаруженный в более поздние сроки, рассматривается в индивидуальном порядке.

Изменение цвета, блеска и других свойств из-за воздействия внешней среды браком не является.

Если товар поврежден при пересылке, или количество товаров не соответствует заявленному:

1. Составьте в транспортной компании/курьерской службе/почтовом отделении Акт о повреждении груза/отправления или Акт об утере груза/отправления или его части.
Акт должен быть подписан Вами и представителями транспортной компании/курьерской службе/почтового оператора.

2. Сфотографируйте повреждения упаковки и товара.

3. Составьте самостоятельно претензию в транспортную компанию/курьерской службе/почтовое отделение и сообщите нашему менеджеру любым удобным для Вас способом.

4. Вышлите копию акта и фотографии на электронный адрес iconappm@yandex.ru

Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, которые были изготовлены по индивидуальному заказу потребителя.